又是一年七夕,微信上的应景小程序成为热宠,一款名为“七夕出租自己”的小程序就在朋友圈获得了较高曝光度。然而,不少人在实际使用过程中却发现,传递爱意的“租金”被打了“折扣”。
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生成海报,等他人下单付款
在某第三方小程序热度排行榜上,“七夕出租自己”在“社交类”中排名第二,反映市场潜力的“成长指数”则远超其他小程序。
进入这款小程序,用户在主页面点击“我要出租自己”,随即就可以选择系统预设好的“出租项目”,例如“冒充男/女朋友”“陪看电影”“说情话暖你”等,而“出租价格”可以自由输入,1到100元不等。操作完毕后,小程序会自动生成一张海报,用户可发送给任意好友或发到朋友圈,为自己“吆喝”,寻求他人下单打来“租金”。
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未对付款方明确提示服务费
网友许女士体验了这款小程序后发现,自己明明给男友付了52.0元“租金”,男友将金额提取到微信钱包时,却变成了46.8元。她感到纳闷,因为在小程序上支付时并没有看到要收服务费的提示,而当男友在提取时,却出现了收取10%服务费的字样。
记者手机提现页面
记者发现,隐去服务费提示信息并非个案。北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌认为,这种做法对小程序使用者尤其是付款方的知情权有所侵害,可能构成欺诈。如果小程序告诉付款方,收款方提取时要扣除服务费,那么两人可能不会通过这一渠道传递爱意。
为此,记者联系了该款小程序的开发者成都大手互娱科技有限公司,截至发稿,负责人电话一直无人接听。国家企业信用信息公示系统显示,该企业已被列入经营异常名录。
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服务费标准参差不齐,有的高达20%
记者还发现,参差不齐的服务费标准也是这类小程序赚钱的“暗道”,从1%到20%不等。例如一款通过付款看好友特定图片的小程序,就要收取高达20%的服务费。有业内观点指出,在转发呈几何级数增长的情况下,总收入将非常可观。
从事小程序开发的业内人士夏志飞和多位小程序的运营者告诉记者,服务费标准由开发者即商家自己制定,至于多高无人约束。收取的这笔费用一部分“自己留下”,另一部分微信方面会根据具体情况收取一定通道费用。
值得关注的是,在一些情况下,提现要扣取两轮服务费。再以“七夕出租自己”为例,收款方从小程序上提现至微信钱包需要扣走一定服务费(费率10%),如果收款方再从微信钱包提现至银行卡还需再扣一次服务费(费率0.1%)。
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服务费是否需建立标准
根据腾讯本周公布的数据,小程序的日活跃账户已经超过2亿,各种支付类的小程序势必将越来越多。在此背景下,有观点认为,从消费者的角度来看,提供平台的腾讯方面应该督促开发者或商家合理设定服务费标准,同时充分尽到信息提示职责;另外也有观点指出,服务费是部分小程序目前盈利的主要方式,应由开发者和商家自己掌握主动权。
截至记者发稿,某些小程序已对服务费的收取规则做出一定调整和完善,但有网友反映,“不明不白被收取高额服务费的情况依然存在。”