著名旅游服务网站TripAdvisor对全球游客的一项调查显示，东京成为最受游客们好评的目的地，位列纽约和巴塞罗那之上。而在差评城市中，莫斯科、蓬塔卡纳、孟买“抢占”了三甲。北京则在出租车和市民友善度方面最受诟病。
TripAdvisor挑选了全球37个主要旅游城市，请超过5400名受调查者根据自己的亲身旅行经历，从0到10给这些城市的各项打分。在调查涉及15项内容中的12项里，东京都排在前10名；其中有4项东京排名第1，包括“当地居民乐于助人”、“出租车服务”、“街道整洁”和“公交系统”。因此东京也理所当然地成为了整体体验最佳的城市。
日本政府近年来在吸引旅游方面做了不少努力，成效也相当显著。日本政府在去的“日本重振战略”中提出了访日外国人数“到2020年之前达到2000万人，2030年达到3000万人”的目标。日本国家旅游局在1月公布的数据显示，2013年访问日本的外国游客人数达到1036万人，比2012年增长24%。在日元贬值和面向东南亚旅游免签等措施推动之下，亚太地区主要国家赴日人数除中国有下降外，其他都有大幅度增加。
同时日本政策投资银行在亚洲的一项调查则显示日本已成为亚洲游客最希望去的目的地。 在台湾、马来西亚等亚洲8个国家和地区中有6地的居民表示最想去日本旅游。选择日本为目的地之一的受访者占到了整体的52%，第2位澳大利亚为42%。
TripAdvisor的差评城市中，孟买、多米尼加的蓬塔卡纳和莫斯科抢占了三甲，他们的“整体体验”排名最低。莫斯科在多项指标中遭到批评，受调查者认为其市民不友好、出租车服务质量差、购物也没有竞争力。而北京虽然整体上未被评为最差，但是情况与莫斯科颇为相似。市民的友好程度、出租车同样备受诟病，评价仅仅优于莫斯科。除了“倒数三甲”，摩洛哥的马拉喀什同样“一败涂地”，在公交系统、夜生活、适合家庭旅行这几项上全都位列最后一名。还有游客直接“吐槽”称，“有无数人乱指给你广场位置，被无数个卖家拍肩膀”，“太过商业化让人玩得不轻松，连指个路都要收小费，太多虚伪的商家，只算计着游客们的钱包。”另外，埃及红海边的沙姆沙伊赫在文化、公交系统、适合独自旅行这三项上排名靠后。
