研究机构iResearch艾瑞发布了《2015年 IM云服务行业发展白皮书》。该报告显示，截止2015年4月，在同时服务用户数这一IM云服务关键指标上，融云市场份额排名第一并超出其它厂商数据总和。
数据来源：艾瑞咨询《2015年 IM云服务行业发展白皮书》
报告指出，服务客户的日活用户数量和进而带来的同时连接用户数量是反应IM云服务商实力的关键指标。根据艾瑞mUserTracker对专业IM云服务厂商客户日活用户数的监测，艾瑞得出了IM云服务厂商的排名。
目前IM云服务厂商服务的实现方法，主要是将即时通讯技术封装成SDK供App开发者下载使用，并向开发者提供平台环境、技术支持以及后期运维等服务，使开发者的App能够快速获得即时通讯的能力，能够实现单聊、群聊等功能，满足社交，客服等场景需求。
根据报告中的IM云服务市场格局划分，其竞争地位表现为日活用户量级规模，分为千万级、百万级、十万级。排名第一的融云，同时服务日活用户级规模已达到千万级。资料显示，融云源自飞信团队，有8年飞信研发、运营维护经验，在IM领域具有深厚的技术积累。融云拥有基于自主研发的满足移动互联网网络需求的私有通信协议，以保证消息质量以及对用户最小资源的网络流量的消耗。
据悉，融云自上线以来受到广大开发者的持续关注，凭借“不丢消息”、“稳定”等技术和服务优势，获得了百姓网、秀美甲、秘密等诸多知名客户的广泛青睐，在开发者群体中形成了良好的口碑。目前，融云客户已覆盖社交、电商、O2O、旅游、金融、教育、医疗健康、智能硬件、新闻媒体、娱乐及企业级应用等众多行业，成为IM云服务行业名副其实的领导者。
