第一名:客如云
客如云成立于2012年,深耕SaaS技术领域至今已7年,致力为餐饮、零售、美业等服务业商家,提供软硬件一体的SaaS整体解决方案,为商家提供涵盖点餐、收银、预订、排队、外卖、会员管理、供应链等餐饮消费全流程的效率提升工具及服务。目前其技术能力非常成熟,行业标杆地位不可撼动。客如云拥有多款自主研发的智能收银软硬件产品,软件有基础版、外卖版、高级版、旗舰版四种供商家选择。因其为自主研发产品,所以软硬件在配合度与流畅度上极具稳定性,极大地满足了商家日常的经营管理需求。
客如云总部位于北京,分别在武汉、成都、深圳三地,设立了销售中心和软硬件研发中心,目前还在上海、广州、深圳、成都、武汉等城市设立了50多个直营分公司,员工总数近3000人,服务商户已超过20万家,规模较大,包括正大集团、必普、海底捞外送、京味斋、比格比萨等知名餐企都是客如云的商户。多年来,客如云在服务方面一直保持硬件一年一更新,软件两周一迭代的研发频率,并可以做到7*12小时客服,1小时快速响应的星级品质服务,保证为商户及时解决问题。如此大规模、有保障的公司,无论在产品还是服务方面都让人放心。
第二名:美团
美团收银系统是针对餐饮行业研发的一套收银系统软件,覆盖点餐、收银、外卖、厨房管理,会员营销、经营报表等环节,基本可以满足餐饮行业的需求。从其官网了解到,目前市面上有三种硬件机型售卖,分别是青春版、零售版、专业版。而在软件系统方面,美团收购的屏芯科技为其提供专属收银系统,当然,美团也拥有自己的美团OS,可以搭载到自家专业版产品上。
美团收银系统涵盖的功能,基本上可以满足餐厅的日常经营所需。因其所属公司美团在外卖领域C端的成绩,所以其在品牌知名度方面,相对来说较占优势。
第三名:二维火
二维火成立于2005年,其总部在杭州,在全国3个城市有直属分公司,长期专注于云计算餐饮软件系统的研发和应用。目前收银系统包括风尚版、风伙版、招财版等不同版本。软件方面不同版本可满足不同商户需求。但其在外观精美度上较为逊色,相对弱势。
第四名:哗啦啦
哗啦啦长期专注于餐饮业信息化系统、餐饮业供应链系统、餐饮O2O系统、互联网支付连接、第三方平台连接等功能开发和客户一体化系统解决方案。为消费者提供网上订座、点菜、支付一站式便捷服务,消费者可以通过电脑、手机、平板电脑实现随时随地完成订位、点菜、支付的在线服务需求。哗啦啦提供5*9小时400客服,周六周日无法响应。目前主要研究软件系统,硬件设备多为代理商自己采购。
第五名:美味不用等
美味不用等(上海)是专业的智慧餐饮服务商,该公司成立于2013年,总部位于上海,2014年4月正式进入北京、广州、深圳市场。美味不用等是互联网餐厅SaaS服务及运营平台,通过 “排队等位、餐位预订、餐厅点菜、移动支付、会员管理”等服务为商户提供定制化的互联网餐厅整体解决方案。
目前,美味不用等的排队叫号这一细分功能做的还是不错的。官网显示,美味不用等拥有美易点小易收银机以及配合正餐/快餐的硬件产品,美味不用等为10万余家餐厅提供了智慧餐饮一体化解决方案。但是,从相关信息分析看来,其更聚焦排队叫号这一功能。