2013年4月，在瑞士日内瓦“2012年度skytrax全球最佳机场”颁奖晚会上，英国权威民航业咨询集团SKYTRAX宣布海口美兰国际机场荣膺最佳区域机场（亚洲区）第四名及最佳区域机场（中国区）第二名，成为仅次于上海虹桥机场，名列国内机场第二名的中国最佳机场。
据了解，Skytrax评选活动覆盖全球240多个机场，最终结果由全球100多个国家的1000多万名旅客通过问卷调查及投票产生，评选内容涉及旅客出发、到达、中转流程中的39项服务产品体验。本次评比美兰机场分别蝉联“最佳区域机场（亚洲区）”（Best Regional Airports in Aisa ）第四名、“最佳区域机场（中国区）”（Best Regional Airports in China ）第二名，这是继2011年荣获“SKYTRAX区域最佳机场”奖项和“SKYTRAX四星机场”之后再次获得skytrax相关殊荣。
图1：Skytrax官网上亚洲区域排行榜
美兰机场于2012年12月-2013年2月参加SKYTRAX举办的官方网站旅客投票评选活动。官方网站以开放形式，邀请世界各地旅客对机场进行满意度评价。同时，SKYTRAX机构还采用旅客问卷调查的形式，对机场进行调查。主要通过旅客对机场候机楼舒适度、设备设施的使用情况、洗手间的清洁度、安检服务、入境服务、航显服务、地面交通、购物餐饮的体验、机场员工的礼貌程度等多方面体验程度进行评价打分。通过调查结果显示，美兰机场候机楼环境、员工服务态度、候机楼清洁程度为旅客评价较高的项目。
图2：Skytrax官网上中国区域机场排行榜
目前，美兰机场为中国第二家、全球第九家SKYTRAX四星级机场，再次跻身最佳区域机场（中国区）第二名，巩固了世界优秀机场地位。自2010年启动星级创建计划自以来，美兰机场以旅客的需求为着眼点，对照国际优秀星级机场标准，充分利用有限资源不断对机场的软硬件进行更新改造，共整改软硬件项目千余项，全面优化美兰机场的乘机环境，打造国内外优质服务品牌。现在，旅客在美兰机场除可免费享受Wi-Fi网络、迷你小网吧、多媒体电话、影院等之外，对于到访美兰机场的乘客还将品尝到海南特色糖果、享受节日问候等特色服务……。
据悉，最佳区域机场（亚洲区）前十名排名是：1日本中部、2上海虹桥、3韩国金浦、4海口美兰、5海得拉巴、6班加罗尔、7日本福冈、8三亚凤凰、9深圳宝安10、厦门高崎。最佳区域机场（中国区）前十名的排名是： 1上海虹桥、2海口美兰、3三亚凤凰、4深圳宝安、5厦门高崎、6杭州萧山、7天津滨海、8重庆江北、9沈阳桃仙、10西安咸阳。
