《凯利蓝皮书》近日发布了美国市场上客户忠诚度最低的几个汽车品牌盘点，其中三菱和克莱斯勒成为品牌忠诚度最低的两个品牌。
如今的汽车市场竞争十分激烈，随着汽车制造工艺的不断提升，汽车的可靠性已经不能成为车企们大肆宣传的卖点，而消费者因为产品可靠性高而青睐一个品牌的时代也一去不复返。在这一背景下，汽车的品牌忠诚度已经逐渐淡化，这一现象在年轻消费者群体中尤为明显。
即便如此，汽车的品牌忠诚度尚未完全消亡，一些品牌在这一方面还获得了不错的成绩。《凯利蓝皮书》则根据统计的数据，罗列出几家美国市场上客户忠诚度最差的几个汽车品牌，具体如下：
第五名：赛恩(Scion)
重复购买率：25.79%
2014年上半年在美销量：30,636辆
每100辆汽车出现问题次数：153
第四名：捷豹
重复购买率：25.45%
2014年上半年在美销量：89,317辆
每100辆汽车出现问题次数：132
第三名：道奇
重复购买率：22.88%
2014年上半年在美销量：306,924辆
每100辆汽车出现问题次数：181
第二名：克莱斯勒
重复购买率：22.72%
2014年上半年在美销量：141,068辆
每100辆汽车出现问题次数：155
第一名：三菱
重复购买率：21.77%
2014年上半年在美销量：39,672辆
每100辆汽车出现问题次数：166
