J.D.Power发布2023年中国销售满意度研究(附2023年排行榜前十排名名单)

6月30日，J.D.Power正式发布了2016年中国销售满意度指数(SSI) 研究结果。根据调校及数据分析研究，最终奥迪以751分获得了豪华品牌第一名。而在主流车型市场，东风雪铁龙则以793分荣获榜首。值得一提的是，在此次满意度报告中有两家自主品牌跻身前十。

中国汽车销售满意度研究已经进行了17年，这项研究通过五个因子----按照权重顺序依次为“交车过程”（23%）、“开始购车经历”（21%）、“交易过程”（20%）、“经销商设施”（19%）和“销售人员”（17%），衡量消费者对于新车购买体验的满意度。销售满意度的计算采用1000分制。

销售满意度（豪华车市场）品牌得分奥迪751豪华车市场平均706奥迪连续第四年在豪华车市场中名列销量满意度榜首销售满意度（主流车市场）品牌得分东风雪铁龙793北京现代787东风标致772长安福特737东风风行736MINI689东风悦达起亚685上汽大众684斯柯达680中华666斯巴鲁661主流车市场平均661

2016年，豪华车市场每辆新车的平均折扣从2014年的17108元增加到33468元。在主流车市场，新车平均折扣从2014年的7316元增加到9303元。然而，今年的整体满意度得分却比去年有所下降。这个趋势表明，整个行业在平衡折扣力度和改善客户体验之间面临严峻挑战。

奥迪连续第四年在豪华车市场中名列销量满意度榜首

销售满意度（主流车市场） 品牌 得分 东风雪铁龙 793 北京现代 787 东风标致 772 长安福特 737 东风风行 736 MINI 689 东风悦达起亚 685 上汽大众 684 斯柯达 680 中华 666 斯巴鲁 661 主流车市场平均 661