近期,地铁10号线豫园站进行了整体升级改造,改造采用边运营边改造的施工方式, 车站“豫10俱进”服务团队多措并举最大程度降低对乘客出行的影响,进一步提升群众满意度。
按照改造方案,
车站前后经过四个区域的施工,
分别对管理用房、费区布局、
自动扶梯、进出站闸机、
客服中心、TVM位置进行调整。
经过改造后的车站焕然一新,
空间感更宽敞,
提升了车站后续换乘的便利性。
原4号口
管理用房
整体搬迁
站厅
3号口处
腾出的空间改为乘客可进可出的独立非付费区。
站厅内
2个独立费区
打通形成
“1”字型
连通布局
解决了原本14号线换乘通道仅连通1个费区的问题,提升了车站后续换乘的便利性,费区内乘客亦可便捷选择相应出入口出站,费区外乘客仍可以通过1、3号口完成过街功能。
站厅北侧
楼梯位置
增 设
1部
自动扶梯
可根据现场客流情况调整运行方向,以提升早晚高峰期间站厅14号线换乘侧乘客垂直输送能力。
4号口站厅为
独立非付费区
设 置
进出站闸机
原3号口站厅
出站闸机
调整为
进站闸机站
中部进站闸机
调整为
2组出站闸机
原站厅中部TVM
分别移至
3、4号口
售票区域
将常态化1、3号口进站变为3、4号口购票进站,合理利用原空闲区域分流进站客流,为14号线接入后的换乘客流预留空间。
三杆式闸机
调整为
双开门闸机
31台闸机
增加至
43台闸机
43台闸机中包括23台双向闸机,能更好地兼顾豫园站客流变化多样性,进一步提升闸机服务能力,大比例双向闸机也使得后续节假日大客流的组织更为灵活。
站厅中部出站闸机处、4号口出站闸机处
新 建
2个客服中心
为配合站厅布局调整,拆除车站原有的客服中心,新建的客服中心更为宽敞、明亮,并设有传钞斗,更便于为乘客提供优质的服务。
4号口服务中心
增 设
可视通话装置
4号口出站闸机处因车站结构问题,存在承重立柱遮挡客服中心工作人员视线问题。为此,4号口服务中心内增设了可视通话装置。乘客可以通过可视通话装置向服务中心工作人员寻求帮助,工作人员也可通过该装置查看出站闸机处情况,为遇困难的乘客及时提供帮助。
改造后,车站客流流线有所变化,由1号、3号变为3号、4号口进站,工作日晚高峰3号口进站处客流较大,需排队安检后进站。
为了能够使乘客能够更加便捷进入车站,通过车站及人民广场所现场勘查,在工作日晚高峰近3号口进站闸机处设立无包安检通道,增加安检人员及测温设备加快乘客进站速度,“豫10俱进服务团队”也在关键点位进行增岗,加强晚高峰的客流引导,同时车站加强广播宣传,引导乘客有序进站。
历经几个月的站厅改造,