地铁6号线一期北段自去年年底开通运营起，至今已有五个多月，该线的客流也增长了6.3倍。在最新的客流数据显示，除了人流最为密集的几个换乘站点或交通枢纽站点外，人民医院站成为6号线的客流大站。天津地铁运营公司工作人员介绍，该站客流以就医或转诊的病人或家属为主，其中不乏一些体质虚弱的乘客，站内容易出现突发不适等情况。为此该站也特别经过紧急情况的培训，多次处理突发情况，受到了乘客的表扬和肯定。
客流大站TOP3揭晓
经常乘坐地铁6号线的您，是否感受到近来车厢里的乘客越来越多？尤其是换乘站，高峰时每每排起长长的等候安检队伍。昨天，天津地铁6号线客流量新鲜出炉，您是否猜到哪几站是客流大站呢？没错，与地铁3号线换乘的红旗南路站、与2号线交会的长虹公园站和可换乘火车的地铁北站站，分列前三位。
6号线一期的贯通，给周边居民带来了方便和快捷。例如拥有九个出口之多的金钟河大街站未来也将承担换乘职能，按字母顺序命名为出入口A至出入口I，目前已开通投入使用的分别为B、C、E、F、G五个出入口。地铁工作人员介绍，由于该站位于赵沽里小学附近，也为接送孩子上学的市民带去了便利。
人民医院站贴心服务
地铁人民医院站因其位置的特殊性，成为6号线的客流大站之一，日均客流约为5800人次。针对乘客中病患较多，与其他车站相比更易发生突发情况的特点，该站工作人员不仅加强日常巡视，看到身体不适或走路不稳的乘客主动上前询问，还进行培训，熟练掌握现场处置的方法和流程。日前，一位花甲之年的老奶奶于人民医院站乘坐扶梯时，不慎摔倒。工作人员发现后立刻上前询问情况，并对她进行简单救助，第一时间联系到家属。由于处理得当、及时，得到了老人和家属的肯定。
同时，部分看病或病人家属对地铁购票流程和线路方向并不熟悉，也容易出现情绪急躁的情况。为此，该站也制定贴心服务，要求每位员工耐心仔细地聆听，找准乘客问询的重点，让大家能够尽快赶往目的地。
