今年夏天，强降雨给河南造成了严重的损失，很多企业都给河南捐钱捐物，鸿星尔克也是其中一个，但是它的捐款是低调的，起初并没有多少人知情。后来，被媒体曝光默默地捐出了5000万元的物资后，引发了大家的热议，并且登上了热搜榜。其销售业绩一度猛翻52倍，致使多款产品脱销。
抖音数据显示，30天的粉丝增量为-29万。
这说明消费者趋于理性了，现在，粉丝黏着性和购买率，成为鸿星尔克需要面对的最大问题。
有媒体称，捐款、品牌代言和吴荣照，成了消费者追捧鸿星尔克的三个新标签。有专家表示，现在，国产品牌面临着新一轮的发展机遇，鸿星尔克在热度消散后，质量和创新始终是留住“野性消费者”的关键问题。
网友认为，鸿星尔克要降低运营成本，提高产品的质量、设计和材质，这才是消费者想要的。尽量在线上销售和运维，减少线下实体店铺的数量，主打体验、服务和新款展销，等口碑和销量好一些了，再适当开一些实体店，进一步扩大知名度和服务体验。鸿星尔克的质量是绝对没问题，毕竟出自那个地方而且价格非常平民，只不过设计方面比不上那些大牌子，买鸿星尔克基本上都是奔着它的质量去。
也有网友称，其实鸿星尔克质量是没问题，一直被皮克，安踏之流压制。唯一也就是款式不行，款式偏向于上一辈人的设计！如果在产品设计开发上多方心思，也不至于需要这波热度才火。如果还是没有重视这个问题，国人救你一波，救不了你一辈子啊。
愿意买的，都下单买了，这些又不属于餐饮类，短时间就会再次购买。就如我买了鞋，至少一年内，同类鞋，我不会再买了。所以有低谷期很正常，要不为何要理性消费。至于销售额低，也可以理解，一双同等质量的李宁高端鞋，能卖出三双鸿星尔克的销售额，也很正常吧。企业发展本就不是一蹴而就的，鸿星尔克自身的问题，也不是今年才出现的。而且有些问题，真不是钱就能在短期解决的。只求那些蹭热度，蹭流量的，放过鸿星尔克吧，让人家安静安静，别让鸿星尔克成为第二个“小马云”。
网友评论称，靠情怀是不能持久的，一个鸿星尔克，一个吴京拍电影。只有设计理念和文化底蕴的水平提高了，才能真正留得住消费者。
